Políticas, términos y condiciones garantía por daño accidental

Mediante la Garantía por Daño Accidental, el consumidor recibirá una llanta nueva y pagará lo correspondiente al desgaste, como resultado de una reclamación por daños en servicio que impida que la llanta continúe en operación.

Productos cubiertos

• GT Radial Adventuro M/T
• GT Radial Adventuro AT3
• GT Radial Champiro VP1
• GT Radial Savero HT2
• GT Radial Maxmiller PRO
• GT Radial Champiro FE2
• GT Radial Champiro FE1
• GT Radial Champiro 228
• GT Radial 4Seasons
• GT Radial Champiro UHP
• GT Radial FE2
• GT Radial Comfort F22
• GT Radial Sportactive 1
• GT Radial Sportactive 2

Este programa excluye todas las llantas que ya hayan sido ajustadas en cumplimiento de esta garantía extendida. Este programa no reemplaza la política de garantía de fábrica existente por fallas de manufactura, la cual ampara igualmente a estas llantas.

Cubrimiento

• Daños por impacto que impiden el servicio de la llanta o representan riesgo en su utilización, tras análisis del distribuidor.
• Cortes no reparables, daños en la banda de rodamiento o en el costado.

Exclusiones

• Llantas reclamadas por desgaste irregular (parcial o total).
• Daños reparables (no cubre pinchazos).
• Daños por montaje y/o desmontaje inapropiado, o mal asentamiento del rin.
• Llantas reclamadas por rendimiento o duración diferente a la esperada por el usuario.
• Llantas que presenten arreglos o remiendos, parches

Procedimiento de otorgamiento de la garantía

El consumidor debe presentar la tarjeta de garantía enumerada y relacionada con el número de factura. Según aprobación de la garantía, se le entregará una llanta nueva y se le cobrará únicamente el valor equivalente al desgaste presentado en la llanta reclamada. No se dará compensación en dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Exoneración

• Tecniruedas Colombia no se hace responsable por cualquier promesa, compromiso o acuerdo establecido entre sus distribuidores, empleados o representantes, distintos a las condiciones establecidas en este programa.
• Este programa aplica únicamente para los productos reclamados y si la llanta es aceptada para la garantía. Otras llantas u otras partes del vehículo no serán consideradas en esta garantía.
• Este programa no proporciona ninguna compensación por daños directos o indirectos al vehículo, las personas o bienes ajenos como causa de la falla en la llanta; tampoco cubre gastos de montaje, desmontaje, balanceo, alineación ni gastos de rescate en carretera.
• Las llantas sujetas a esta cobertura deben corresponder a las aplicaciones en dimensión, capacidad de carga y velocidad establecidas por el fabricante del vehículo.

Enmiendas

Los términos y condiciones de este programa están sujetos a las leyes y jurisprudencia vigentes en Colombia de acuerdo al Código de Comercio.

Tiempos de respuesta

El tiempo de respuesta, a partir de que Tecniruedas Colombia reciba la petición de garantía, es de máximo 10 días hábiles.